Lämpöpumpun takuu kannattaa tarkistaa yhtä huolellisesti kuin laitteen malli ja asennussisältö. Hesatekin kautta saat Daikinin, Mitsubishi Electricin, Green, Boschin ja Toshiban laitteille kuuluvat takuut. Takuuasioissa voit asioida meidän kanssamme.
Takuuajan pituus ei yksin kerro kaikkea. Tarkista myös, koskeeko turva koko laitetta vai yksittäistä osaa, edellyttääkö se rekisteröintiä ja millaiseen käyttökohteeseen laite hankitaan.
Löydä oman merkkisi takuutiedot
| Merkki ja tarkemmat tiedot | Takuuajan pääperiaate | Huomioi |
|---|---|---|
| Daikin | Tavalliset ilmalämpöpumput 3 vuotta; rekisteröimällä yhteensä 5 vuotta | Stand By Me 3 kuukauden sisällä; Sky Air erikseen |
| Mitsubishi Electric | Mallista riippuen 2, 3 tai 5 vuotta | Hankintaturvan kompressorin materiaalitakuu ja käyttökohde erikseen |
| Gree | Yleensä 2 vuotta; Bora 35: 5 vuotta | Nimettyjen mallien kompressorin materiaalitakuu vuosina 3–5 |
| Bosch | 3 vuotta; valituille malleille yhteensä 5 tai 6 vuotta | Pidennys edellyttää Lämpömestarin myyntiä, asennusta ja rekisteröintiä |
| Toshiba | Yleensä 2 vuotta; Arctic Wood ja Arctic White 3 vuotta | Toshiba Turva on erikseen hankittava lisävakuutus, ei tehdastakuun pidennys |
Taulukko on yleiskatsaus. Merkin nimeä painamalla pääset mallikohtaisiin ehtoihin ja valmistajan tai maahantuojan lähteisiin. Daikinin ja Mitsubishi Electricin oppaissa käsitellään myös ilma-vesi- ja maalämpöpumppujen keskeiset erot. Toshiban oppaassa kerrotaan myös ilma-vesilämpöpumppujen neljän vuoden tehdastakuusta ja vanhemman Premium+ -malliston takuusta.
Laitetakuu, materiaalitakuu ja asennus
Laitetakuu ja pidennetty materiaalitakuu voivat kattaa eri kustannuksia. Kompressorin materiaalitakuu tarkoittaa kyseisen osan turvaa ehtojen mukaisesti, eikä sitä pidä lukea koko lämpöpumpun täystakuuksi. Myös asennustyön ehdot ovat oma osansa kokonaisuutta.
Tuotesivun Takuu-välilehdestä löydät kyseisen laitteen takuutiivistelmän ja linkin merkin tarkempiin tietoihin. Tarjousta vertaillessa tarkista, että mallikoodit sekä asennus- ja rekisteröintisisältö vastaavat toisiaan.
Toshiba Turva on tehdastakuun jälkeiseen aikaan erikseen hankittava vuosittainen lisävakuutus. Sen voimassaolo ja korvaukset määräytyvät vakuutussopimuksen mukaan.
Näin hoidat takuuasian Hesatekin kanssa
- Ota yhteyttä Hesatekiin, kun huomaat laitteessa häiriön.
- Kerro malli, hankinta- tai asennusaika sekä vian oireet. Mahdollinen vikakoodi tai kuva auttaa.
- Ota esille ostotosite ja mahdollinen takuutodistus. Jos jokin tieto puuttuu, kerro se yhteydenotossa.
- Sovi kanssamme jatkosta ennen korjauksen tilaamista muualta.
Hesatekiltä hankitun laitteen takuuasian voit aloittaa meiltä. Sinun ei tarvitse päätellä itse, johtuuko ongelma kompressorista, ohjauksesta vai jostakin muusta.
Takuuajan päättyminen ja kuluttajan oikeudet
Takuu on lisäturva. Se ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, eikä myyjän virhevastuu pääty automaattisesti takuuajan loppuessa. Myös takuun ulkopuolisesta viasta voi siksi olla aiheellista ottaa yhteyttä myyjään. KKV: takuu ja kuluttajansuoja.
Aiemmin ostettuun laitteeseen sovelletaan sille hankinnan yhteydessä annettuja ehtoja. Näiden sivujen päivitetty takuutaulukko ei lyhennä jo ostetulle laitteelle luvattua takuuta.
Valmistajien ja maahantuojien lähteet
- Daikin: lämpöpumppujen takuu
- Scanoffice: Mitsubishi Electricin takuu
- Scanvarm: Green takuuehdot
- Bosch: lämpöpumppujen takuu
- Toshiba: tehdastakuu ja Toshiba Turva
Tiedot tarkistettu 11.11.2026. Oman laitteen takuu määräytyy hankintahetkellä sovittujen ehtojen mukaan. Uudet ehdot eivät muuta aiemman kaupan takuuta.
