Toshiba-lämpöpumpun ja sen takuun saat Hesatekiltä. Tarkista takuuaika oman mallisi mukaan: tehdastakuu ja Toshiba Turva -lisävakuutus ovat kaksi eri asiaa.
Toshiba-lämpöpumppujen tehdastakuu
| Laiteryhmä | Tehdastakuu |
|---|---|
| Arctic Wood ja Arctic White | 3 vuotta |
| Muut nykyiset ilmalämpöpumput, kuten Haori, Polar, Aurora ja Seiya | 2 vuotta |
| Ilma-vesilämpöpumput | 4 vuotta |
| Vanhempi Premium+ 25/35 -mallisto | 3 vuotta |
Nykyiset takuuajat löytyvät Toshiban Turva-sivulta. Vanhemman Premium+ -malliston tuotetiedot vahvistavat sen kolmen vuoden takuun. Takuu alkaa asennuspäivästä. Säilytä laitteen takuutodistus ja noudata mallin käyttö- ja huolto-ohjeita.
Toshiba Turva on erillinen lisävakuutus
Tehdastakuun päättymisen jälkeiseen aikaan on mahdollista hankkia Toshiba Turva -vakuutus Arctic Seals AB:n kautta. Vakuutus hankitaan vuodeksi kerrallaan, enintään kuudeksi lisävuodeksi. Se täydentää kotivakuutusta omien ehtojensa mukaan.
Toshiba Turva ei pidennä tehdastakuuta eikä sisälly automaattisesti laitteen hintaan. Esimerkiksi kahden vuoden takuu ja enintään kuusi vakuutusvuotta tarkoittavat korkeintaan kahdeksaa vuotta asennuksesta. Tarkista vakuutuksen hinta, korvausrajat ja ehdot saamastasi tarjouksesta.
Rekisteröinti asennuksen yhteydessä
Asentava jälleenmyyjä rekisteröi laitteen asennuksen yhteydessä tai mahdollisimman pian sen jälkeen. Rekisteröintiä varten tarvitaan ulkoyksikön sarjanumero ja asennuspäivä. Asiakas päättää itse vakuutuksen hankkimisesta, ja vakuutus on hankittava ennen tehdastakuun päättymistä.
Toshiban rekisteröintiohjeen (PDF) mukaan ennen 1.11.2024 sekä ostettuun että asennettuun laitteeseen Turvaa ei saa jälkikäteen. Pelkkä rekisteröinti ei vielä tarkoita vakuutuksen ostamista.
Takuuasiat Hesatekin kautta
Ota Hesatekiin yhteyttä, jos meiltä hankitussa Toshiba-laitteessa ilmenee vika. Kerro malli, asennusaika ja oireet tai vikakoodi. Ostotosite ja takuutodistus helpottavat asian selvittämistä. Jos kyse on Toshiba Turva -vakuutuksen korvauksesta, noudata lisäksi vakuutusyhtiön vahinkoilmoitusohjetta.
Tutustu Toshiba-ilmalämpöpumppuihin asennettuna tai vertaa merkkejä lämpöpumppujen takuuoppaassa.
Tiedot tarkistettu 11.11.2026. Aiemmin hankitun laitteen takuu määräytyy sille hankintahetkellä annettujen ehtojen mukaan.
